안녕하세요. 고객님. 

우선 저희 제품이 신뢰를 드리지 못한 것 같아서 죄송합니다. 

이번 겨울에 처음으로 저희도 유기농 귤 농가와 연결되어 판매를 했는데요 귤 품목은 처음이라서 저희도 전용 박스 등 준비가 미흡했습니다. 

유기농 귤만 재배하는 농가라서 다른 제품을 섞어서 발송되거나 절대로 그러지는 않습니다.  

돌아오는 12월에는 더 잘 준비해서 신뢰하실 수 있도록 좋은 제품으로 선보이도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

귤껍질도 먹어서 유기농 무코팅귤(시중에서 코팅귤 9천원)을 2배나 되는 가격에 일부러 시켰는데~ 사진엔 박스에 유기농 마크가 분명 있었는데 배송 온 제품은 일반귤 박스였고 유기농을 입증할 아무런 표시가 없네요! 귤크기도엄청 들쑥날쑥하고 귤껍질도 검은점이 많이 찍혀서 지저분해요! 하필 날씨가 가장 추웠던 토요일에 배송이 와서 귤도 많이 얼었어요! 그건 날씨 탓이라 어쩔수 없다고는 하나 유기농 표시가 없는건 박아지 쓴 느낌이라 톡을 남겼는데도 답변도 없고해서 업체에 전화했더니 박스안에 유기농인증번호를 프린트해서 넣어보내는데 실수로 안넣어보낸것 같다고 유기농번호를 사진찍어 보내준다고 하는데 그 제품이 정말 이 제품인지 알수도 없는 일이구! 비싸게 파시는 만큼 소비자가 안심하고 먹을수 있게 최소한의 서비스는 해주셔야하는 것 아닌가요? 정말 성의가 없읍니다. 반품하고 싶은 마음이 굴뚝같았으나 생물이라 반품하면 상해서 완전 폐기처분할 것같아 성한것으로만 골라 먹고 있어요!

(2021-01-14 10:05:20 에 등록된 네이버 페이 구매평)